有趣的故事,大家有空可以跟朋友玩玩...
我經常用這故事來對業務同仁說明「業務嘴」功能在哪
用這故事來對女人說明「業務嘴」的可怕
故事是這樣的:
有三個人外出旅遊,很晚了,想隨便找了一間旅館投宿...
招牌上寫的是:10元/人-每晚
因為很疲累,於是三人把30元直接交給老闆,然後上樓了∼
老闆想說三個人一起來的,又那麼晚了,想給他們優惠一點。
於是把5元拿給正要上樓的服務生。請服務生轉退給客戶..
服務生在路上心想『老闆是北七喔∼5元他們怎麼分?造成客戶困擾..』
於是就5元中的2元給A下來,並告訴客人老闆給各位打九折,優惠價9元/人,所以共退給客人3元(一人退1元)
所以說...整理一下,你看喔:
實際上,三個人每人都各出9元,9 x 3 =27,總共27元...
再加上服務生A走的2元..加起來29元....
咦∼奇怪了!老闆最初收到的是30元....差距的1元跑去哪??
神奇的消失了(Magic~~~(小鐘狀))
=======故事結束==========
OK!通常說到這裡....先不要往下看....
大家就會一臉困惑了?「咦∼對耶∼1元跑到哪裡了」
再想一次...
「三個人每人都各出9元,9 x 3 =27,總共27元...
再加上服務生A走的2元..加起來29元....
咦∼奇怪了!老闆最初收到的是30元....差距的1元跑去哪??」
OK...別鬧了....
而實際上,思考的邏輯順序應該是
三個人每人各出9元,9 x 3 =27,總共27元...
再扣掉服務生A走的2元..變成25元....
再加上老闆退得5元...加起來就是30元....1元根本沒有神奇的消失
(一點也不Magic~~~小鐘你可以下去了)
重點在於,你在說的同時...
聽眾的邏輯思考是被你但帶著走的...
特別是『所以說...整理一下,你看喔』之後那一整段...
然後就會造成思考牽引的效果。然後迷失了∼∼∼
這也就是業務人員必須要訓練的超強技巧。帶著客戶的思考走~
「你看~妳人那麼年輕,老公又那麼帥~你更應該要好好保養自己,才能抓住老公的心」
(於是,開始有危機感...於是掏錢購買....而實際上,可能他老公是個很老實的人,根本不會有這問題)
「你看~妳們家寶寶那麼可愛,如果又多才多藝,一定可以當小童星」
(心中已經有小朋友稚嫩又可愛在彈琴模樣畫面了...於是爸媽掏錢購買小朋友才藝班課程)
這也是為啥你盯著電視購物頻道,然後就會想要打電話的衝動原因...
然後發現買了之後你根本用不到這東西,當初為啥要買也忘了原因(鬼遮眼??)...囧rz
一個小故事遊戲,分享給當業務的朋友(自我鼓勵) & 希望控制自己購物慾的朋友(自我警惕)。