2009年2月15日 星期日

組織文化小故事

可能很多人聽過煮青蛙的故事。故事是這樣的:將一隻青蛙放在大鍋裡,裡頭加水再用小火慢慢加熱,青蛙雖然約略可以感覺外界溫度慢慢變化,卻因惰性與沒有立即必要的動力往外跳,最後被熱水煮熟而不自知。

企業競爭環境的改變大多是漸熱式的,如果管理者與員工對環境之變化沒有疼痛的感覺,企業最後就會像這隻青蛙一樣,被煮熟、淘汰了仍不知道。

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組織中也應該留意與去除所謂的「螃蟹文化」。釣過螃蟹的人或許都知道,簍子中放了一群螃蟹,不必蓋上蓋子,螃蟹是爬不出去的,因為只要有一隻想往上爬,其
他螃蟹便會紛紛攀附在牠的身上,結果是把牠拉下來,最後沒有一隻出得去。企業裡常有一些份子,不喜歡看別人的成就與傑出表現,天天想盡辦法破壞與打壓,如
果不予去除,久而 久之,組織裡只剩下一群互相牽制、毫無生產力的螃蟹。
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老鷹是所有鳥類中最強壯的種族,
根據動物學家所做的研究,這可能與老鷹的餵食習慣有關。
老鷹一次生下四、五隻小鷹,由於牠們的巢穴很高,
所以獵捕回來的食物一次只能餵食一隻小鷹,
而老鷹的餵食方式並不是依平等的原則,而是哪一隻小鷹搶得凶就給誰吃,
在此情況下,瘦弱的小鷹吃不到食物都死了,最凶狠的存活下來,
代代相傳,老鷹一族愈來愈強壯。
這個故事告訴我們,「公平」不能成為組織中的公認原則,
組織若無適當的淘汰制度,常會因小仁小義而耽誤了進化,
在競爭的環境中將會遭到自然淘汰。
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標籤:『管理好文章』 = 筆者擔任幹部管理期間,一些與員工分享的小故事題材。

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